■返品の取り扱い条件など
処方した薬剤に関しては、問診を受けた患者様に処方した医薬品であるため、キャンセル・返品は一切お受けしておりません。体に合わない場合の途中返品もお受けいたしません。体に合わない場合は定期便の解約をいたします。

■お薬定期お届け便について

・お薬の定期配送停止をご希望される場合は、次回お届け予定の10日前までにお電話にて申請をお願いいたします。
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yobo clinic
電話番号:0800-111-3377　(通話料無料)
受付時間:平日　10:00～17:00
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・10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否などお客様都合による返品、事前連絡なしの返送の場合、「送料及び出荷作業料としての2,000円」を請求いたします。お支払いいただけない場合は、弊社指定の債権回収会社に回収を依頼します。
・お薬には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なるお薬が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による商品の返品・交換は処方薬の特性上不可となります。
※ご注文後(ご注文された日の、翌営業日12時(正午)以降)のキャンセル・変更、及び発送後のご返品は、お受け付けできませんので、予めご了承ください。よくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■お薬定期お届け便の解約方法
・契約中のお薬定期お届け便をご解約希望の場合は、当クリニックまで必ずご連絡をお願いいたします。
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yobo clinic
電話番号:0800-111-3377　(通話料無料)
受付時間:平日　10:00～16:00
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複数のお薬定期お届け便をご契約されている場合、各お薬定期お届け便ごとの解約申請が必要となります。
ご解約の申請は、ご購入者様ご本人に限らせていただきます。
(※1)お薬定期お届け便ご解約のご連絡は、次回お届け日の10日前までに必ずご連絡をお願いいたします。次回お届け日は、マイページからご確認できます。
(※2)次回お届け日までの日数が10日に満たない場合、お薬の発送準備が完了しております。恐れ入りますが、該当のお薬定期お届け便のお届けを最終回としましてご解約となります。
(※3)お届けサイクルが10日未満のお薬定期お届け便の場合、上記(※1)(※2)は適用外となります。